07 一杯爱心玫瑰茶（第3/3页）

你不能因为报表衡量不了爱心，就当它不存在或没有价值。一项产品给予我们的感受包含了生产者的爱心、意识和做事的态度，这些正是产品的最终价值。许多倾注了心血的企业后继乏力，原因就在于他们忽视了爱心，让“合适的判断”占了上风。他们换下创始人，请来经理人，两眼只盯着报表，不顾一切地追逐利润，直至良知丧失殆尽。钞票取代了感情，数据取代了魔力，追逐利润扼杀了希望。一家企业一旦丢弃了爱心，也就丧失了活力，因为利润、数据和经济趋势给不了爱心，只有人才能付出爱心。数据虽能说明过去，但心的触动才能告诉我们未来。

我的朋友丽莎是一位动物按摩师，她极其爱狗狗。每次来我家，我的小狗威洛都会缠着她撒欢儿——世上的狗儿都是这副德行。几年前，丽莎的狗狗琼的背部受了伤，苦不堪言。她见不得琼受罪，于是发明了一件带按摩器的背带。没过多久，琼又能到处撒欢儿了。丽莎如今将这种背带卖到了世界各地，狗主人们对她的产品好评不断。

丽莎说：“我可不想成天坐在电脑前，把时间都白白浪费了，我要把爱心缝进每一件硬邦邦的背带里。”我问她是怎么做到的，她略显羞涩地说：“我会一边做背带，一边揉入薰衣草精油，心里想着穿上它的狗会健康快乐。我一般都请客户随订单附一张小狗的照片，这样我就能想象得出它无忧无虑地奔跑玩耍的模样。”她接着又说：“我还在店里播放疗伤音乐，为每一件背带注入舒缓的旋律。你不会以为我疯了吧？不会认为我这是耽误做生意吧？”

“不耽误，”我说，“肯定不耽误，你把时间用在了刀刃上，这对你的生意再好不过了。”

我要用全身心的爱迎接这一天，因为这是成功最大的秘密。武力能劈开盾牌，甚至能毁灭生命，但唯有看不见的爱才能开启人的心扉。掌握爱的艺术之前，我不过是一介无名小卒。我要将爱当作强大的武器，所向无敌……我的爱好比太阳的光芒融化冰封的土壤，能温暖世间的人心。

——奥格·曼狄诺（Og Mandino）

做事的时候，要么不做，要做就要心怀爱意。

——圣雄甘地（Mahatma Gandhi）