第5章 抢位子（第3/5页）

既然对方倒了，就不再有人和你争；既然没人跟你争，就连指责你当初“不择手段抢枪”的声音，也不会出现。

谈到“声音”，学问可大了，请看下一个故事。

故事3：半个也跑不掉

〖看不清周遭是最危险的〗

“托您的福！过年前嘛，当然比较忙。”庄老板一边接电话，一边鞠躬。什么人一看就知道，必定是周老板打来的。

“不！不！不!不！”庄老板突然叫了起来：“您放心，您的东西，我拼老命也会赶出来。您放心，东西一定好，您可以随时来抽查。”

放下电话，厂里几十双眼睛都瞪过来。

“他要多少啊？”庄老板的大儿子板着脸问。

“一千箱！”

“一千箱？”大家都叫了出来。

“爸爸！你疯啦？”二儿子冲过来，“我们已经做不完了！”

“急什么？”庄老板沉声吼道，“你老子有办法。”又一伸手，“拿工作单来！那两个新客户的九百箱，发给小孙的工厂去做！”

“哪个小孙？”老三也走了过来，瞪大眼睛说，“太烂了吧！”

“叫他做好一点！关着门做，别让那两个客户知道。”

***

过年前，果然所有客户的东西都准时交件了。

周老板直拍庄老板肩膀：“不简单！够意思！临时要这么多，我愿意为非找别人不可了，没想到你居然硬是做了出来。”

“您要的东西，有什么话说？”

周老板开了即期支票，高高兴兴地上了奔驰车。

***

另外两家可就没这么简单了。

艾小姐最先吼了过来：“我看过你给别人做的，都很好，为什么给我做的，毛病这么多？”

庄老板立刻赶去道歉，鞠了九十度的躬，自愿打七折。

艾小姐总算脸色又恢复了血色，指着庄老板说：“下次再这样，我会退货！”

***

刘老板可没等下次，二话不说：“退货！”

庄老板又去哀求，不但提了大包小包的礼物，而且一路鞠躬，差点撞上了门框。

“我不管你怎么解释，就算过年赶工，也得做好。那么多毛病，你要我怎么卖？”

“这个、这个，全怪我，我们今年不发红利，给您打七折…”

“打七折也不行！不是我说好就好。”刘老板指着庄老板的鼻子吼，“别人会退我货啊！”

“退多少，我就重做多少。年初四就动工，专为您补做，另外免费为您多做五十箱。求求您，看在过年…”

刘老板沉吟了一阵子，挥挥手。

***

果然年初四，庄老板就开了工，专为刘老板做。因为是“本厂”制作，又做的特别小心，刘老板验收时，居然笑了。

又隔些时，庄老板请喝春酒，周老板、艾小姐和刘老板都到了。席间艾小姐和刘老板虽然揶揄了主人几句，却也显示他们对庄老板“勇于认错、负责到底”态度的欣赏。

至于老主顾周老板，听在耳里，就更是“甜在心头”了。频频举杯敬庄老板： “尽在不言中！”

***

〖想一想〗

庄老板棒不棒？

棒！而且正是“尽在不言中”。

他赔了吗？

没赔！因为交给二流的小厂“代做”，已经省不少钱。二流货当一流货卖，就算打七折，都有赚。就算重做五十箱，也可以打平。

结果，不但没丢掉两个新客户的生意，还莫名其妙地“建立了信用”。

更重要的是--

他留住了那老主顾周老板。

如果当时他不接，周老板找了别人，别人看到“求之不得”的大主顾光临，一定刻意讨好。不但东西做得精，而且价钱压得低，希望把以后的生意抢过去。

周老板这一“试”，不就可能从此“换码头”吗？

留住老主顾，不给周老板接触别人的机会，才是庄老板的“最高考虑”。

由以上两个例子，你必须知道--

当你不会用人的时候，不但是用错了人，而且会失去人。失去的那人，更可能成为你的敌人。

当你让下面人抢位子的时候，他不但抢到自己的位子，而且可能抢到你身边的位子。

进一步，他可以抢你的位子；退一步，他可能挡住你的视线，使你看不清周遭的情况。

看不清周遭是最危险的。当你总是跟某人合作，而不随时出去了解市场和比价时，你很可能有一天发现，这老朋友算你的价钱，比别人都贵。

不是他涨了，是别人跌了。他却因为你总是“照以前的方式”，而没有主动通知你降价。

更糟的是，当你不去要求他，他也会在伺候你的时候，因为缺乏跟外界的接触，少了竞争的机会，“你们”很可能一起老化、一起落伍。

此外，商人多半知道庄老板那种“吃不下，含在嘴里也好”的道理。当你不够灵活、不去监督的时候，他们就吃定你，绑定你，甚至在必要时--牺牲你！