Ⅰ、隐形的杀手 4、看护机器人（第3/11页）

“鲁冰花五号原来的设计，就是设定它完全不会出现激烈的动作。因此，也不会出现危害被看护者，或是错误指示的状况。”

机器人慢慢往墙壁方向移动。

“接下来，让机器人持续前进，试着让他碰撞墙壁。”

整个示范表演忽然开始散发出不寻常的气氛，所有人都屏气凝神，注视着机器人的一举一动。

不过，随着越接近墙壁，看护机器人前进的速度也越来越慢，一直到假人的头部以类似蜗牛接吻的缓慢速度，到几乎要接触到墙壁时，就完全停止了。

“在移动被看护者时，最常被担心会发生的意外，应该就属摔落和碰撞了。为了防止这类情况发生，鲁冰花五号装设多个红外线感应器，以及超音波感应器，借此正确测量机械人本体与墙壁间的距离，而且能慢慢减速，使得接触时的速度降为零。此外，机器手臂上的震动感应器若感到丝毫冲击，也会随时停止。”

岩切充满爱怜地将手放在鲁冰花五号的上方，音效似乎关掉了，但液晶显示器上却闪烁着危险操作的警告画面。

“我再重申一次，鲁冰花五号原本就设计成只能以非常缓慢的速度移动，因此，只要不是操纵者怀有恶意，就不可能会出现危及被看护者的状况。而即使万一出现恶意的操作，当电脑确认到有危险时，也会拒绝接受指令。话说回来，要有几乎不可能发生的操作失误，再加上安全程式无法正常运作，同时出现这两个偶然的几率，几近于零。”

“我明白了。在安全方面就算不能说是百分之百，但也有充分的因应对策。”

中年女子似乎被岩切的气焰所压倒，瘪了瘪涂上薄薄口红的嘴。

“回到这次的主题，也就是人类和机器人共生，就当你们在物理性的安全因应上已经充分达成，那么，心理层面又是如何呢？”

“心理？什么意思？”

岩切感到一阵茫然。

“也就是说，被看护者也是人，一样有一颗心啊！”

“这是当然的啊。”

岩切心中的不悦，已经快要无法隐藏。

“真的是这样吗？将看护这种相当人性化的问题，以生产工学来诠释，而且又还原分解成动作研究，这么一来，必定会出现一些不可忽视的部分，这也就是被看护者的心理问题。”

“我听不太懂你的意思。”

“不懂？重点就是，老人家对于被这种被机器人看护有什么样的看法呢？被推高机抬起来、移动、放置，这些对于看护者来说虽然很方便，可以提高效率。但是，被看护的一方又会怎么想呢？被当作物品一样移动，还能保持做人的尊严吗？关于这一点，不知道贵公司有什么样的想法？”

纯子发现了她狡诈的手法，这个访问者似乎擅长先对受访者施压，等激怒对方之后再加以套话。但是，她所说的不过是伪装成站在弱者一方的人道主义者，内容仍然十分空洞贫乏。应该是眼见在技术上无法争论，就想用岩切不擅长的，暧昧的情绪性字眼来转移焦点。

“……这要我怎么说呢……”

岩切拿出手帕，频频拭汗。

“原来这方面，贵公司还没深入了解啊？我知道了。当然啦，这里毕竟是研究技术性问题的场所……”

“我可以说句话吗？”

纯子举手发言，中年女子惊讶地望过来。

“您说得没错，这里所发展的只是技术层面而已。而伦理上以及心理方面的问题，则是由母公司的月桂树来研究。”

虽然之前说过决不插嘴，但终究还是投入了战局，此举非关正义，只是无论如何都无法闷不吭声。“你是……？”

“我今天是代表月桂树来的。”

这种说法就像是推销灭火器的人，总是说“代表消防署来”是一样的。榎本目瞪口呆望着纯子。

“月桂树在全国有超过两百个服务中心，提供第一线的看护服务。在现场作业上，大家感受到最大的问题，就是看护人员身体上的负担。想要把一个人抬起、移动，都是相当费力的工作。况且，近年来的老人家，有些体重也还不轻呢。因此，看护人员大多都有慢性腰痛的毛病。鲁冰花五号应该可以成为保障看护人员身体健康的一种有效方法，”

“这个我完全了解，只不过，受到看护的一方，又是怎么样的心情呢？不该利用机器把人当做物品来处理，而应该追求人性化的心灵沟通，不是吗？”

“如果引进鲁冰花五号，可以减轻看护人员在身体上的负担，那么他们就比较有多余的精力，对老年人进行更体贴入微的照顾，在人性化的心灵沟通方面，应该也能更充实才对。”

“但还是会有人担心，自己被当作物品一样啊……”