谈做事敏捷

假装做事敏捷是在做事时可能出现的一件最危险的事情。这就像是医生所说的超前消化和过速消化，使一个人的肚子里塞满了生冷的未消化的东西，埋下了生病的隐患一样。因此，不要以办公的时间或办事的进展去衡量办事的敏捷。正如在赛跑中，并不是步子大、腿抬得高，就一定跑得快。在做事中保持专心一致，一次不要做得太多，倒能获得做事敏捷的效果。有些人光想抓紧时间草草了事，或者发明一套不老实的办事程序，以此显示他们的办事敏捷。然而，简便手续、缩短时间是一回事，砍掉时间又是另一回事。这样办事的话，往往要几次三番坐下来开会，来来回回地讨论，却仍然定不下来。我认识一个聪明的人，他看到有人急于下结论，他总是会插上一句谚语：“少安毋躁，我们就可以早点实现目标。”

另一方面，办事敏捷确实是一笔财富。因为时间是衡量办事的标准，正如金钱是衡量商品的标准一样。办事不敏捷必然要付出很大的代价。斯巴达人和西班牙人素以拖拉著称，因此有这样一句谚语：“让我的死亡来自西班牙吧。”这就是说，果真如此的话，那么死亡一定过很长很长时间才会来。

在做事的时候，好好倾听别人带来的最初信息，宁可一开头就交代清楚一些事情，也不要在他们说话的中间打断他们，因为他们说话的次序一旦被打乱，难免会来来回回说个不停，还要回头想想说过的话，比他原来按照自己的思路说下去，说得时间更长、更让人讨厌。我们有时候会看到，那个打断别人发言的人比发言的人还要讨厌。

重复说话通常都是浪费时间。但是常常重复争端的情况，却是赢得时间的最好方法，因为有些空洞无物的话一露头，你就可以用这种方法阻止它。又长又难懂的发言不适合于办事敏捷，就像袍子、披风和长裙不适合于赛跑一样。开场白、细节的交代、自我辩解的套话、旁征博引他人的话，这些都大大浪费了时间。但是一旦听众的意愿有妨碍和抵触的话，你的发言就不能光有实质内容就行了，如果听众中有先入为主的人，那么你的开场白就永远少不了。这就像热敷一样，能使膏药更有疗效。

尤其重要的是，做事要有先后次序，要进行分类，要选择重点，这是做事敏捷的关键。至于分类，不要分得太细，不分类的话，永远办不好事；分得太细，又永远无法把事情展示清楚。选择时机也是节省时间。不合时宜的举动，无异于向空气挥拳，白费力气。做事有三个步骤：一是准备，二是辩论和审议，三是执行。你假如要办事敏捷的话，让多数人去做中间那些事情，两头的事情只交给少数人去做。一步步进行什么程序，要有文字的设想，这样做最有助于办事敏捷。因为即使这些设想被完全推翻，在这些否定的东西中也孕育着更多正确的方向，正如草木灰比灰尘含有更多的肥力一样。