09 一杯格雷伯爵茶(第2/3页)
但我环顾这些女士,发现她们多半和我母亲一般年纪,甚至更加年迈,我意识到她们之中许多人与茶有着非比寻常的缘分,那时候也许只有立顿红茶,甚至还没有。这位女士的见解让我受益匪浅,为我开辟了一个全新的客户群,这是我单凭一己之力无法企及的。
我拍了拍她的胳膊:“谢谢你提的意见,太妙了,我一回去就试试看。”
她笑了:“你瞧,我这大半辈子的生活和生意告诉我,只有集思广益,才能成就大业。”
我一边把海报和样品装箱,一边想着配制那种口味的方法、配比,以及释放这种亦酸亦甜风味所用的基茶。
回到家,我翻箱倒柜,找出一小瓶西西里佛手柑精油,然后又去绿色食品商店买来一袋冻干覆盆子,开始动手调制精油、浆果和红茶。茶香改变了我的心境,振作了我的精神。精油在茶叶和浆果上风干的过程中,我一再跑进厨房去嗅,香味一次好过一次。
接下来的一次品茶会上,覆盆子格雷伯爵茶大获成功。不必我多费口舌向人家介绍,光凭这个名字就打开了销路,水到渠成,毫不费力。
杯子格言
把梦想翻译成别人能懂的语言。
梦想和创意萌生于我们的心中,源于我们的兴致。我们希望将它介绍给世人,让它成真。在这个物质世界里,为了让美梦成真,我们要将它翻译成别人能懂的语言,这就需要集思广益。
你如何对待别人的意见?爱听,还是不爱听?还是为了息事宁人,忍上一时?对个性要强、心怀大志的人来说,放下身段一开始并不自在,但集思广益是一门值得学习和推敲的技艺。温泉疗养地那位女士的智慧改变了我的人生,让我认识到我不必独自呕心沥血,反馈能帮我修正创新的方向,得到市场更广泛的认可。
如果你曾与另一半共同抚育儿女、与搭档共同开展工作、与人合作一个项目等,就会明白合作需要两个以上默契的参与者。虽说合作不一定始终愉快或融洽,但结果往往大于几个人能力的总和。电视编剧就是一个典型的集思广益的例子,他们一开始单独编写,然后再集体修改。比如《每日秀》(The Daily Show),乔恩·斯图尔特手下有12名编剧和8名制作人,他们合作推出每一期节目,一天总共要写10个小时段子。总编剧史蒂夫·博都(Steve Bodow)曾经说过:“修改期间,一名编剧在短短五到十分钟内,能一口气编出五六个搞笑的段子,只有集思广益才能取得这种成果。”
对我们这些从小被教育要独立和自制的女性来说,做到集思广益并不容易。不过一旦尝试过你就会相信,比起一个人奋斗,集思广益很可能会让你获得更大的成功。
在商界一路摸爬滚打至今,我的成功靠的是茶农、采茶工、茶厂工人、地产经纪人、快递员、包装设计师、精油制造商、进口商、有机产品认证人员、公平贸易审计员、零售店主、餐馆外卖员、主厨、零售商和客户。我总结出一个道理,至少在我的行业中,单打独斗的企业家恐怕难以生存。我必须聘请、培养和相信一个密切配合的人才团队,助我一臂之力。我认为自力更生这个观念荒诞不经。如果说,一个孩子的成长有赖于整个村子的付出,那么事业发展和梦想实现,则依靠整个城市的支撑。
随着公司的发展,我和零售商一起制订了成功的营销战略。我们在商场举办肚皮舞促销活动,这一招给人留下了深刻印象。我到全国各地举办品茶会,收到的反馈又催生了优秀的新款配制茶。
征求反馈意见如同问朋友一个简单的问题:“你说我穿这件衣服好不好看?”“你看还要再加点盐吗?”请求合作还能帮你解决人生中的大问题:“你看我这个决定对不对?”“怎样才能做一名优秀的父母?”
合作为你提供发展的机会。别人的意见兴许是你走向成功的一个转折点,抑或让你悬崖勒马。你不必将每一个意见都放在心上,但当改变游戏规则的创意出现时,你不至于乱了阵脚。
我最近参加了斯科特·科迪(Scott Coady)开的“领导艺术”这门课。这项为期7个月的关于合作和领导力的培训课程最初由美国国家航空航天局(NASA)开发,它再次向我证明了合作的力量。在这项课程中,斯科特要每位学员针对自认为难以企及的目标制定一个领导力方案。学员分成几个小组,每个小组的成员互相合作、互相监督完成每天的作业和每周的读书会,共同采取必要的措施完成指定课题。
我的课题是创办一个叫作“妇女的力量”的妇女静修团。我的团队不仅帮我实现了目标,为40位女士举办了为期3天的精彩活动,而且在每周的活动中都让我有意外的收获。有了团队成员们的关注、倾听、分享和意见反馈,我每周都劲头十足。别说妇女静修团,我甚至想创办、壮大一个非营利组织。