第4章--勇于改过；理直气和（第2/3页）

“好像还是没弄干净！”林太太站在客厅，对着墙说。

“我知道。”小林说。

“好像地毯上也滴了漆。”

“我知道。”

“好像你的宝贝毛笔都掉了。”

“我知道。”

“好像地毯边上切得不平。”

“我知道！”

***

〖想一想〗

请问，明明没做得满意，小林为什么付钱？他在办公室不是说“做不好，不给钱”吗？为什么还是给了呢？

又请问，如果换做你，你给不给？

八成会给，对不对？

人都是有情的。看人家连着累了两天，太太伤了，大姨子跑了，两口子吵架了，而且累到夜里十一点都没吃饭，他没不认错，他也没不尽力，他力气就这么大，你还好意思多说吗？

***

许多人装好心门，发现门框不正，门锁封不准，每次锁门，都得用力往上提着把手，才锁得上，只好请木匠重修。

多少人铺好新地板，发现有缝，把袜子都刮伤了，只好请师傅撬起来重整。

多少人窗子装好了，发现旁边木条没钉准，于是请木匠把钉子拔起来重钉。

没错！门是对正了，但锁孔往下移，上面门框缺了一块。

地板没缝了，但撬起来的地方，有了榔头的痕迹。

木条对准了，但拔起旧钉子的地方，留下一个难看的洞眼（虽然补了木粉，还是掩不住）。

你越看越不顺眼，又有什么办法？

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这世上许多东西，你只能事先防范，做好征询，而难以事后补救，因为怎么补救都不可能完美。就如同小林，他不能总想：钱在我手里，做不好，不付钱。而应该一发现有问题，就喊停。

想想，如果在老廖还没铺地毯的时候，你发现切歪了，喊停，他能不修正吗？

如果发现墙壁弄脏一点点的时候，就纠正，他会继续犯错，又那么难收拾吗？

偏偏你没叫停。东西完成了--地毯已经粘下去，虽然有些地方切得不够直，还勉强过得去。墙壁重漆之后，脏痕也不见了，虽然地毯粘到一点油漆，吃烧饼哪有不掉芝麻的呢？

请问有几个人狠得下心，叫老廖把地毯揭起来换块新的？老廖是会破产的啊！

尤其在中国人的社会，一个人盖房子，多加一层违建，你在他盖的时候就取缔，人人会叫好。但是当他已经完工、搬进去，又怎么看都像个正式的楼层时，你再去拆，就难免有人说“得饶人处且饶人”、“不要暴殄天物”之类的话了。

许多人吃亏，都因为他们事先自认为可以很“无情”，到头来却不能不“有情”。

也有许多人知道，怎么利用对方的“有情”，帮自己脱困。

***

现在再让我们换个角度想，如果今天犯错的是你，你该怎么办？

我应该强调：这正是我写作这一章最主要的目的。

因为我处处发现，刚进社会的年轻朋友（甚至包括一些“老”朋友），犯了错，主管骂下来，总要想办法辩解。

大概是在家里跟父母、兄弟强辩惯了，有理没理都要辩，却没搞清，现在你进入了社会，你的长官不像你的老爸老妈那样谅解你。你辩，只可能给自己找麻烦。

当你没理的时候，还文过饰非，等于表现固执、蛮横、是非不分、不负责任。

有哪个长官会喜欢这样的部属？他如果让你过关，他还怎么带别人？

话说回来，当你有理的时候，你强力反击就对吗？老板理屈，应该当面向你道歉吗？就算他发现错的是他，不是你，你是被冤枉的，他又会欣赏你的态度吗？

记住！“理直气和”，而非“理直气壮”。尤其对长辈，你越理直气壮，他越可能老羞成怒。有些聪明人甚至知道在老板气头上，就算自己有理，也先认错：等老板气消了，发现错的是他自己，主动对你说“错怪你了”。或是另外找机会，私下对老板说：“其实，上次那件事，会不会也有可能…”

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相信你一定在日本影片里见过，犯了错的部属对着长官和同事，鞠九十度的躬，痛哭流涕地认错，一副要“切腹自杀”以谢国人的样子。

他们多么“知耻近乎勇”啊！

其实，那是因为他们聪明。你可曾听说过有哪个公司的小职员因错自杀的？跳楼的往往都是公司的高级主管哪！

所以，当你出了错，与其“推诿过失”，是自己成为“众矢之的”，不如乖乖认错，表现出“痛改前非”、“洗心革面”的样子。

事情做坏了，你可以自请加班，设法补救；文件遗失了，你可以翻箱倒筐，整夜留在办公室找。

你可能怎么加班，都无法补救；你也很可能找个两天两夜，都找不到。

但是，就跟老廖一样，你可怜的低姿态，会渐渐得到同情。