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“你要求我们留住目击者。”

“没错，但我没要你们把目击者烤熟。”斯提尔曼打开车门，“说不定随便什么地方都要比这里面来得舒服。”

他俩步出车外，莫拉深呼吸一口气，很高兴能脱离闷热的车厢。这里，至少还有阵阵微风吹拂。在莫拉被隔离的这段时间内，艾巴尼街涌进了大量警车。通往对街医事检验处的车道全都被包围起来，莫拉不知该如何才能把自己的车开出停车场。莫拉看见远处的警方封锁线外，有许多碟形卫星信号接收器，像一朵朵长茎的花开在新闻采访车上。不知道坐在采访车上的电视台工作人员会不会也觉得热，就像她刚刚在指挥中心车厢里那样又热又可怜？莫拉希望答案是肯定的。

“谢谢你愿意等待。”斯提尔曼说。

“我没得选择。”

“我知道这造成你的不便，但我们必须留置目击者，直到取得证词为止。目前情况已经控制住，而我需要掌握更多情报。我们不晓得无名女子的动机何在，不知道有多少人跟她在里面。我需要知道我们在对付的是什么样的人，如此我才能在对方愿意跟我们谈的时候，采取正确的策略。”

“她还没有和你们谈过？”

“没有。我们拦截了医院那区的三条外线电话，借以控制她的对外联系管道。我们也试着打过六通电话进去，但她一直挂断。不过，最后她一定会想说话的，嫌犯几乎都是如此。”

“你似乎认定她是一般的人质绑架犯。”

“做这种事情的人，行为模式都蛮接近。”

“有多少人质绑架犯是女性？”

“我必须承认：并不常见。”

“你曾经对付过女性的人质绑架犯吗？”

斯提尔曼迟疑一下，他说：“事实上，这是我的第一次，对所有人来说都是第一次，我们现在面对的是极少数的例外，女性一般都不会挟持人质。”

“但这个女人就会。”

斯提尔曼点点头，“所以，除非我获得更多信息，要不然我会采取面对一般人质危机时所用的方法。在我和她谈判之前，我需要尽可能地知道关于她的一切事情。她是谁？她为什么要这么做？”

莫拉摇摇头，“在这一点上，我不知道能够帮你什么忙。”

“你是最后一位和这无名女子有所接触的人，告诉我你所记得的一切。她说的每一个字，她的一举一动，都告诉我。”

“我和她独处的时间很短，只有几分钟而已。”

“你们有交谈吗？”

“我有尝试。”

“你对她说了什么？”

莫拉回想起那趟电梯之旅，掌心又冒出冷汗，无名女子握着武器的手是如此颤抖。

“我试着要她冷静下来，试着跟她讲道理，我告诉她我只是想帮忙。”

“她怎么回答？”

“她什么话都没有说，完全静默，这是最恐怖的地方。”莫拉望向斯提尔曼，“她一言不发。”

斯提尔曼皱起眉头，“她对你所说的话有没有任何反应？你确定她有听到你说的话？”

“她不是聋子，对外界的声音有反应，我知道她听得见警笛声。”

“但她一句话都没说？”斯提尔曼摇摇头，“这很不寻常，难道我们要对付的是有语言障碍的人吗？这样在谈判时会有困难。”

“在我看来，她不是愿意谈判的类型。”

“艾尔思医师，请从头说起，包括她所做的每件事情，以及你所做的每件事情。”

“我已经告诉黑德队长所有的经过，一直重复问我相同的问题，并不会得到更多的答案。”

“我知道你已经描述过整个经过，但也许你记得的某个细节正是关键，正是我可用的重要信息。”

“那时候她用枪指着我的脖子，除了保住性命之外，我很难注意到其他事情。”

“你当时在她旁边，是最了解她精神状态的人，你觉得她为什么会做出这些行为？她有想要伤害人质的意图吗？”

“她已经杀了一个人，这件事对你而言没有任何意义吗？”

“但从那之后就没再传出任何枪响，已经过了最关键的三十分钟。这半小时是最危险的，因为一般枪击犯在这个阶段，内心最为恐惧，最可能杀害人质。现在已经过了快一个小时，她没有进一步行动。就我们所掌握到的资料看来，她也没有再伤害任何人。”

“那她在里面做什么？”

“不知道，我们还在努力搜集她的背景资料。凶杀重案组在调查她为什么会流落到停尸间，我们也在医院里面采集她的指纹。只要没有人再受到伤害，时间越久对我们就越有利，能够搜集的资料就越多，也就越有可能不流一滴血就让事件和平落幕。”斯提尔曼朝医院望过去。“看到那边的警察了吗？他们大概都摩拳擦掌地想冲进医院。如果让事情走到那个地步，我就算是失败了。我处理人质事件的基本原则很简单：事缓则圆。我们把她堵在没有窗户、没有出口的角落，所以她根本逃不掉，没有行动能力。因此，我们就让她坐着好好想一想自己的处境，她就会了解：除了投降之外，别无选择。”