住宿证(第2/2页)

为什么呢?客人并不都是一个个地交钥匙,或是一个个地把钥匙领回去,而是一下子有二十人或三十人拥到管理处服务台前,同时领钥匙。

毋须说,有的讲英语,有的讲法语,也有的讲西班牙语,乱哄哄的。这样,就不可能一一核对住宿证。往往是不肯随身携带住宿证的人居多。大多数人不知道住宿证那么重要,或是留在房间,或是不慎丢失。

尽管如此,大山不是忠实地遵守当初教给他的那些原则。但是,他一度断然拒绝把钥匙交给仅一次忘带住宿证和忘了房号的国宾,这就酿成了大祸。老前辈开导他说:“规定是规定,要随机应变嘛!”从此,他的原则就破产了。

他刚刚熟悉了业务,就被调去做夜勤。那天夜里,理所当然是他的第一次夜班。上夜班约一小时后,从九州来的团体客人约五十人一同外出归来。

管理处服务台前立刻骚动起来。大山开始临机应变地发放钥匙。照客人通报的房号,“是、是”地答应着,把钥匙递过去。这个办法效率特别高,客人用不着久等。但是,细想想,真是乱弹琴。

光相信客人,哪能行!夸大点说吧,交的是保护客人生命财产的钥匙啊。如果客人报错房号,那就糟啦,说不定会把粗野的登山男人引进妙龄女郎的房间去,会惹出乱子来的。不过,运气还算不错。大山自从采用临机应变法之后,幸而一次也没有发生过那样的失误。

“喂,见习生老爷,给我XX号的钥匙!”

“我住的是XX号!”

“XX号,快点!”

今天晚上的团体客人,风格很低。不巧,偏赶上一个从美国来的约二十人的团体客人也同时回到旅馆。

大山光递钥匙就忙得不可开交了。他在钥匙柜前,辛勤地工作着,可就是没发现内野惠美子作为居室的“菊花苑”的钥匙在哪儿,不知什么时候,它不翼而飞了。