第45章 三十一颗钻石

梁雪然目瞪口呆地看着魏鹤远。

在一起两年，她立刻想到那个词语的意思，一张脸慢慢染上绯红。

难怪第二天她那样不适。

魏鹤远仍旧端正而严肃地做着，试图澄清自己的嫌疑：“我劝阻过你。”

嗯，稍微劝了那么两句。

梁雪然移开视线，轻轻咳了一声：“咱们换个话题吧。”

换个话题其实也没什么好聊的，两人只是安静的、对坐着饮茶。

梁雪然还是有些不舒服，连续的工作掏空她的身体。

她也忽视了魏鹤远今天异常的神色，以及刚刚扶住她时，高于正常人体温的双手温度。

不到二十分钟，魏鹤远接到电话，平静听完，魏鹤远才对梁雪然说：“攻击官网的黑客ip地址已经追踪到了，前几日和那名员工有过密切联系人员也已经被锁定；按照着目前收集到的情报来看，对方很可能是徐星。”

徐星？

“上次他离开sliver之后，去了茜茜优品，而轻云同茜茜优品定位相似，这是场有预谋的营销，”魏鹤远点到为止，“它们做的并不高明，留下很多蛛丝马迹，我不说了，你得了空自己去查。”

魏鹤远太懂得怎样去教人了。

魏鹤远做好的最坏打算就是雪然不会同意再回到他身边，届时她一个人打理这些资产，难免会遇到各种各样的问题，今天只是其中一例，他能挡。倘若他有个意外，谁又能保护她？

授人以鱼不如授人以渔。

对手弄清楚之后还不算完，魏鹤远同梁雪然在会议室中讨论近十分钟，一一驳回她的建议；到了最后，在他的启发之下，梁雪然终于提出了能够令他满意的方案。

“先主动去有关部门和公安局报案，稳定好家属情绪，进一步控制舆论，”梁雪然说，“员工毕竟是在公司中跳楼自杀，抚恤金和后期工作一定做好，避免事态扩大恶化。统一说辞，先处理好员工过世的事。”

“最要紧的，是让公众的目光从事件本身转移出来，”魏鹤远提点，“你那名员工的自杀诱因不能只是单纯的遭受一顿指责。”

梁雪然明白。

“那些已经发出去的优惠券必须要得到兑换，这时候宣布优惠券无效会严重影响品牌公信度；但那些券额度太大，此时全部兑现会加重公司负担，建议提出其他能够使大众接受的折中补偿方式；至于损失，需要通过法律向那名黑客追责，要求其赔偿全部损失，”魏鹤远说，“这只是转移公众注意力的一种措施，待事情平息之后，你亦可以选择同公益机构合作来彻底建立起轻云的口碑。”

梁雪然点头：“我明白，谢谢您。”

上午七点钟，轻云方发布声明，言明员工自杀身亡确有其事，目前亡者家属情绪已经得到安抚，涉事主管也已经被停职。

而不少营销号开始转发，亦有新闻端进一步调查发现，该员工尚在世的前两个月就有厌世倾向，他的朋友也表示，该员工在一周前查出患有白血病，病历也被po出来。

种种迹象表明，责骂只是压垮骆驼的最后一根稻草。

出手快、狠、准，直接不给那些媒体发散舆论的机会。

至于那些大额优惠券，轻云方先是表明官网遭受黑客攻击一事，并表示已经向公安部门报案并将对黑客追责；同时，也公布了后台数据，那些券的领取数额令人咂舌。

因着这个券实在太“神”，到了这个地步，已经开始有人觉着轻云要赔这么多，肯定不会兑现，开始暗搓搓地表示到时候如果优惠券不能使用就去工商部投诉轻云。

轻云现任CEO亲自发博给出处理结果——因优惠券数额巨大，倘若直接兑现，将会严重影响公司运营。经过讨论决定，予以两种兑现方式：1.联系客服换成四张三百元无门槛优惠券，限每季度新品使用，每季度一张；2.选择500元无门槛优惠券补偿和升级为轻云的钻卡会员，后者将享受无限期不限量的轻云线上线下店折上八五折优惠。

无论哪一种，都足够表明诚意。

原本还因为觉着轻云会耍赖不予赔偿的人顿时对这个品牌好感倍增。

而另一边的徐星，得知梁雪然这么四两拨千斤的把这个难题解决之后，冷笑：“没想到她还有两把刷子。”

茜茜优品的营销文案一直压着没往外发——徐星本来觉着轻云肯定不会兑换，除非梁雪然脑子卡了壳，再加上他许以重金诱惑的那名绝症员工跳楼，本想踩着轻云的口碑上位，却没想到对方给予这么漂亮的回应。

徐星在轻云做过执行总裁，知道轻云的公关部门就是个摆设，却没想到在这种情况下，轻云竟然完美的没有激起民愤，反而收获了一波好名声和赞扬。

就连颇有公信度的官媒也对轻云此事处理大为称赞，夸其“诚信有为，勇敢担当”。