第81章 一个教训一个脚印(三更)(第3/4页)

大崔抿着嘴,面色略显紧张的看着夫妇二人,钱楚的脸上始终保持着得体的微笑,不谄媚,不着急,不亢不卑吐字清晰,说得每句话都是发自内心。

丁夫人看着丁总:“你说呢?”

丁总一低头,看到面前的咖啡,他伸手端起来喝了一口:“都买了一年,退什么退?我之前就说不必那么麻烦,有什么事问题问她们一句就行。你朋友那边,你说一声吧。都是保险公司,没道理她的方案都是好的,人家的都是不好的。”

都是做生意的人,背地说人家坏话就更没道理,更何况,眼前这两人,从头到尾可没说别人家保险公司的坏话。

丁夫人点点头,她也有点不好意思,还有些因听信朋友劝说的懊恼:“行吧。哎,烦死了这种小事。”

钱楚点头:“是啊,这种琐碎的事确实很烦人,不过我还是要感谢两位给我们再谈的机会,让我们知道我们的问题出在哪,有改进的机会,以后在对待高端客户的时候,我们也能了解大家的心态和想法。丁夫人您方便加个微信吗?以后您再有什么问题,我们可以相互探讨学习。”

丁夫人爽快的点开二维码,伸出手机让钱楚扫:“可以的。”

大崔立刻也拿出手机:“我也加一下吧。”

钱楚看了她一眼,没说话,大崔被她看的心里发怵,加了微信后就没敢再说话。

钱楚一边添加备注,一边笑着说:“现在的保险比以前的保障要全面,每年都会有新得产品的出来,如果是消费型的险种,我会提醒大崔为二两更换新的险种。如果二位有需要添加保险,您可以找您身边的朋友或者是大崔以及我,我们一定及时解答。”

她站起来主动跟丁夫人和丁总握手,“我们下个月公司邀请到金融大鳄罗杰斯来文苏做演讲,因为入会要求必须的公司高管或是自创公司的企业主,有门槛要求,所以名额很少,丁总如果感兴趣,到时候我让大崔给您留一张入场券。”

自主创业的人对于这种场合当然有兴趣,丁总立刻表现出兴趣:“我这英文不大好……”

“没事,现场有同声翻译,这个不必担心。”钱楚笑着说:“我英语也不好,到时候只能依赖翻译了。”

最终的交流是在轻松的气氛中结束,两人从公司出来后,双双松了口气。

钱楚伸手捏着衬衫抖了抖,“我汗都下来了。”

大崔诧异:“师傅,我看你表现的落落大方,你也紧张啊?”

“紧张,”钱楚回答:“我也第一次遇到要退保的,怎么会不紧张?不过再紧张也不能露怯,要坚信自己是专业的。”

坐到车里的时候,钱楚提醒:“以后你要记住,如果你的直接客户是男性,你要主动添加对方的女友或者是妻子,让夫妻两人对你有认同感。而不是你单方面和男客户联系,这会无形中让对方的另一半对你排斥。女性销售对男客户的距离感要通过对方的另一半来拉开,你跟对方的妻子或者女朋友关系亲近,保持互动,你就算平时忽略男客户也没关系,因为他们夫妻一体,你维护了女主人,也就等同于维护了男主人。你要知道,枕边风是最可怕的对手。你看你这次被人挖墙角,很大一个原因就是丁夫人对你不认同,她既没见过你也不认识你,所以电话里跟你说话才毫不客气。如果你前期维护过,哪怕买过一杯咖啡送过一本台历,值不值钱另说,你们有过互动,你的心意她会领,说话的时候自然会有留几分情面。”

小崔抱着已经凉掉的咖啡,使劲点头:“师傅,我记住了。这次真的太感谢师傅了,要不是你,我铁定完蛋,师傅,要是没有你我可怎么办啊?。”

“我不是为你,我帮你也帮我自己,”钱楚倒车出库,“这夫妻俩的保单要是退了,团队今年的继续率会出大问题。总单量少,一单的继续率就会显得很高。以后的客户一定要多加维护,要不然以后还会有类似问题。”

大崔连连点头:“我保证记住了。师傅,谢谢你。”

钱楚看她一眼:“我把你送回去吧。”

“姐,你把我放到地铁口就行。”大崔咧嘴一笑,事情解决后,她整个人的心情都好了。

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送完大崔,钱楚开车回去路上,李广打了电话过来:“楚楚,晚上出来吃饭啊,我带我哥们一起,说要跟我一起耍了!”

钱楚顿时打起精神:“给我地址,刚好我晚上空。”

有时候钱楚觉得自己就是个超人,一天要转悠太多的地方,偏偏晚上还精神抖擞,也只有每次回到公寓的时候,才会觉察出累,那时候她最舒服的事就是躺在床上休息。

钱楚知道,她不能停,她停了,家里的一老一小就没了依靠。