第527章 底气十足（第2/2页）

一般来讲医务处里接待纠纷有几种，一种是的确受了委屈，临床工作有问题，造成问题。遇到这种情况，纠纷办的人首先要感同身受，站在患者、患者家属的角度一起痛斥。

等找到共同点、骂完医护人员，患者家属的气儿消了，然后再劝。

还有一种是蛮不讲理型的，比如说有个患者在口腔科看完牙后非说他四环素牙是医生给弄的。遇到这种滚刀肉，那就磨着呗，也没什么好办法。

而最多的则是对临床工作产生误会，或者交流出现问题。

这种说清楚也就是了，患者家属绝大部分还是讲道理的。有些人面子上下不来，说几句难听的，也不来投诉，算是完美解决。

严格意义上来讲，眼前的这个患者不属于任何一种。

小科员以为事情已经解决了，没想到家里来人撑腰，身后好像还带着律师。甚至她大咧咧坐在那，底气十足的直接威胁。

她没说要做什么，但越是这样，就越是让人感到害怕。

还是赶紧找领导来，韩处长的脾气大家都知道，那是一个甩锅的主。