第1429章 这一行,需要专业

汽车救援,是在汽车,或者说私家汽车诞生后的产物。

汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成,零部件多达上万个,引发故障的原因众多。

私人车主在汽车出现问题后,绝大部分都无法自行解决。而如果不是在自己熟悉的城市环境,这种状况下,更难以解决。

因此汽车救援的任务不是直接把车拖走,也不是修理汽车,而是恢复安全行驶能力。

譬如在公路上,汽车出现数个零部件问题,这个时候,专业的救援机构,会选择修复相关的零部件,使其恢复安全行驶能力,至于其他的问题,则会叮嘱车主,到达目的地后,尽快寻找修理厂进行全面维修。

这个行业,自汽车诞生后,已经有上百年历史。

但是在中国,却只有十五年历史,可谓极其短暂,自然,市场也没有形成标准制度。

结合赵根给出的资料,以及陆恒对汽车行业的相关了解,花费了很长的时间,总算梳理透了这些信息。

中国目前汽车救援的机构,分为四种!

首先是专业的品牌汽车俱乐部,基本上这是照搬国外的汽车文化,有例可循。

但就如绝大部分外国企业在中国水土不服一样,汽车俱乐部在中国的汽车救援业务,效果并不好。

原因很简单,俱乐部都是先吸收会员,缴纳会费,出了问题,再帮你解决。

但是就中国人的消费习惯来看,又有谁愿意先花钱,来保证一个谁知道什么时候会出问题的事情。

而且这种俱乐部形式,受限于汽车品牌的格局,效率很差。

除开俱乐部这种搬来的文化之外,还有汽车4S店,汽车修理机构以及专业拖车公司三种。

汽车4S店的道路救援这个很好理解,恒成集团旗下4S店都有相关的服务,甚至陆恒早些年卖车的时候,也亲自去做过。

譬如某个客户开车到一半,上了高速,车子突然无法行驶,出了小故障,前不着村后不着店的情况下,只能打电话给4S店的销售人员。

这种时候,要么是销售人员亲自上,要么就是售后部人员上。

但是很明显,这个叫服务,不叫业务!

4S店推出这种服务,大多是为了拉拢客户,提高品牌忠诚度,这仅仅是一种附带的优惠活动而已,而不是追求利润的主动业务。

专业拖车公司不提,这玩意主营为拖车,维修救援是附带业务。

有可能的情况下,他们会选择管你什么问题,我帮你拖走就是,反正收费会更多。

倒是汽车修理机构这一块儿,陆恒专门了解了一下,甚至还打电话给了沈楠。

何氏企业基本上就是做汽车修理的,长期开展附近范围的汽车救援业务。

但是就陆恒了解来看,国内绝大部分汽车修理机构的道路救援业务,都不合格!

汽车在路上出了问题,孤零零的停在那里,这时候一辆摩托车,带着几把改锥、扳手,几根电线,甚至一小桶汽油围着车主转。

他说“我工具齐全,技术精湛,收费又低,关键能帮你快速修好”。

这种时候,百分之九十的车主,会因为心急,选择接受。

至于后果,可以想象。

汽车修理机构展开的道路救援业务,问题太多了。

不够专业,收费混乱(反正比正常的高),安全隐患大,而且无法追责、投诉,事后你都找不到相关的人和机构!

但是就在这么多问题下,实际上中国的汽车救援业务,还真是汽车修理机构成为了主力军。

几乎百分之七十以上的抛锚汽车,都是由汽车修理机构来解决的。

陆恒看着这些调查情况,只觉触目惊心,其中几个因为不够专业,修理不善,导致车毁人亡的例子,更是让他咬牙切齿。

这几乎算得上谋财害命了!

林素最近下班后发现,自己老公没事就泡在书房,看着一份厚厚的资料,时不时还上网查询。

虽然陆恒也经常在家里工作,但是一份资料看了足足一周多的时间,还是让她诧异。

今天下班比较早,才七点多钟就到家了。

吃过晚饭后,陆恒又进了书房,林素端着两杯饮料跟了进来。

“最近在看什么?看你很专注的样子,是跟你们新开的那家金融公司有关的事情吗?”

陆恒回过头来,接过杯子,是自己夏天喜欢喝的清茶。

放下手上的资料,陆恒揉了揉额头。

“公司提出了一个项目,有关汽车救援的,我最近比较关注这个。”

“汽车救援?”林素转了转眼珠子,点点头道:“这确实是一个不错的项目,我们女人开车,估计很需要这个。”

陆恒听后,不由一笑。

“倒也是,汽车救援里,很多都是女车主。像什么忘了加油啊!车子冬天停家里,早上启动不了啊!一些小问题,都无法解决,得找专业的救援机构来帮忙。”